Cam kết của ep88: Chính sách bảo mật này mô tả cách ep88 ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng ep88.bid. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng.
Điều 1: Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ep88.bid, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản ep88. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân được thu thập qua:
- Trang web ep88.bid và tất cả các trang con.
- Ứng dụng di động ep88 (nếu có).
- Các kênh hỗ trợ khách hàng (email, chat trực tuyến, Zalo, Telegram).
- Giao dịch tài chính và lịch sử cá cược trên nền tảng.
Bằng cách sử dụng dịch vụ ep88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ep88.
Điều 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie khi được yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội hỗ trợ ep88 qua email, chat hoặc các kênh khác.
2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thời gian truy cập, tuyến đường điều hướng trong nền tảng ep88.
- Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, tần suất chơi — được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 7.
2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, ep88 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (như xác minh giao dịch từ MoMo, ZaloPay) hoặc từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu Thành viên.
Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
ep88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản ep88 của bạn, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập bảo mật.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân phối tiền thắng, quản lý lịch sử cá cược.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính và hành vi vi phạm điều khoản.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng ep88.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật game mới — chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
Điều 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
ep88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký tại ep88.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các yêu cầu xác minh theo quy định pháp luật áp dụng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
Điều 5: Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ep88 không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5.1. Chia Sẻ Trong Phạm Vi Cho Phép
ep88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game (như Pragmatic Play, Evolution Gaming) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ hosting, CDN, phân tích dữ liệu — ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ep88.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Điều 6: Bảo Vệ Dữ Liệu
ep88 thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính).
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) thời gian thực.
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý.
Mặc dù ep88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập ep88 của mình.
Điều 7: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
7.1. Loại Cookie ep88 Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản ep88. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử truy cập gần đây.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu lưu lượng ẩn danh (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện ep88.
7.2. Kiểm Soát Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ep88.
Điều 8: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ep88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính).
- Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch.
- Hồ sơ KYC: Trong thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 2 năm.
- Thông tin marketing (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.
Điều 9: Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là Thành viên ep88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
| Quyền |
Mô tả |
Cách thực hiện |
| Truy cập |
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ep88 đang lưu về bạn. |
Liên hệ [email protected] |
| Chỉnh sửa |
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ ep88. |
Qua cài đặt tài khoản hoặc hỗ trợ |
| Xóa |
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu). |
Liên hệ [email protected] |
| Phản đối |
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing. |
Nhấn "Hủy đăng ký" trong email bất kỳ |
| Hạn chế |
Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết. |
Liên hệ [email protected] |
| Di chuyển |
Nhận dữ liệu theo định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác. |
Liên hệ [email protected] |
ep88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Điều 10: Bảo Mật Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
ep88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. Dịch vụ ep88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ep88 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký ep88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.
Điều 11: Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
ep88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:
- Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ ep88 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Điều 12: Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại ep88, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email: [Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu] + mô tả ngắn vấn đề
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
ep88 có một Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Liên hệ trực tiếp qua
[email protected] với tiêu đề "DPO Request" nếu cần trao đổi về vấn đề bảo vệ dữ liệu quan trọng.